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“十一”國(guó)慶黃金周是市民出游、購(gòu)物、聚餐的高峰期，昨日，廈門市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心根據(jù)往年“十一”期間投訴的情況，發(fā)布了今年的“十一”六大消費(fèi)警示。其中包括：跟團(tuán)旅游遇服務(wù)縮水、團(tuán)購(gòu)券被商家拒絕使用、收藏品“價(jià)”與“值”不相符、用餐注意有無(wú)包廂費(fèi)、消費(fèi)場(chǎng)所人流密集易發(fā)安全問(wèn)題、商城打折促銷陷阱多。
跟團(tuán)旅游遇服務(wù)縮水
曾先生于今年8月初報(bào)名參加廈門至泉州石獅一日游活動(dòng)，費(fèi)用240元/人，旅游宣傳單注明一日游包中餐、景點(diǎn)門票。但曾先生到達(dá)泉州后，發(fā)現(xiàn)旅行社并未給予提供中餐、且現(xiàn)場(chǎng)無(wú)導(dǎo)游，景點(diǎn)門票還需游客自行支付。廈門12315工作人員提醒，旅行社要明確住宿、交通、景點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，如果有縮水，消費(fèi)者有權(quán)要求按合同中的違約條款來(lái)索賠。
此外，12315工作人員提醒消費(fèi)者還要警惕網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在的低價(jià)陷阱、售后服務(wù)縮水等風(fēng)險(xiǎn)，特別是在節(jié)假日期間，團(tuán)購(gòu)券有可能被拒絕使用。而消費(fèi)者在用餐訂位、點(diǎn)菜時(shí)一定要了解清楚有無(wú)包廂費(fèi)用、最低消費(fèi)，是否加收服務(wù)費(fèi)等。
商城打折促銷陷阱多
節(jié)假日期間，商場(chǎng)的打折、返券、有獎(jiǎng)銷售等促銷活動(dòng)大量增加，12315提醒消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)要仔細(xì)查看價(jià)格、型號(hào)等，警惕虛假優(yōu)惠折價(jià)等購(gòu)物返券活動(dòng)，以免陷入循環(huán)購(gòu)物怪圈。
同時(shí)，近期因收藏品出現(xiàn)“價(jià)”、“值”不相符而引發(fā)的糾紛增多，廈門12315工作人員提醒說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買收藏品時(shí)要謹(jǐn)慎，不要急于成交，針對(duì)價(jià)值較高的珠寶玉器、紀(jì)念幣等不要購(gòu)買。旅游時(shí)遇導(dǎo)游或商家強(qiáng)行購(gòu)買收藏品的，要注意保留證據(jù)。
黃金周期間的一大特點(diǎn)是消費(fèi)場(chǎng)所人流密集，較易發(fā)生一些安全問(wèn)題。消費(fèi)者要樹(shù)立安全第一的意識(shí)，進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)注意設(shè)施是否安全，留意各種安全提示，發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提出來(lái)。
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