黃金周已經結束,但許多旅行者的熱度卻沒有結束,反而越來越高漲。市民尤其對“半自助游”很感興趣。記者走訪了沈陽多家旅行社咨詢“半自助游”項目時都坐上了“冷板凳”。大多旅行社不能提供此項業務的專業服務,即使接待此項服務,價格也十分高昂。
“半自助游”是一種介于旅行團隊游與自助游之間的旅游方式,其特點是旅行社只負責交通和住宿等環節,而游覽行程、餐飲等則由游客自己安排。
在記者的街邊隨機采訪中,7位市民中有6位表示在“半自助出游”與“跟團出游”中更趨向“半自助游”,僅一位市民選擇“跟團出游”。
被采訪的劉小姐這樣說:“旅行中最大的問題就是機票與住宿,自己網上訂購實在麻煩,況且出現問題不易解決,如果能在旅行社獲得這樣的服務幫助除了住宿有保障還省去了上網淘票的麻煩。”同行的嚴女士也表示:“半自助出游”行程自由,可以根據自己喜好選擇景點、餐飲,時間安排也更隨意。
旅行社對“半自助游”的態度卻與之冰火兩重天。在走訪的旅行社中,大多對此項服務的態度是“非要半自助也可以”,沒有明確的業務信息和服務標準。一旅行社的工作人員告訴我們:這種半自助游的旅行團沒有固定的價目表,游客只能告知出行的具體時間、出游天數,旅行社根據這些信息臨時幫助訂購機票、酒店,如果游客希望得到“當地租車”、“飯店預訂”等更細致的服務還要“再問問”。
記者以游客身份要求半自助游向多家旅行社咨詢,大多數的旅行社回復記者:半自助游所提供酒店、機票的訂購價格不能享受團隊游中折扣優惠。以港澳游為例:品質較高的“4晚5日VIP純玩團”十一期間的價格為6800~7000元,同時期、同住宿條件4晚5日的港澳半自助游中:往返機票為3000元左右,住宿費約為1000元/晚,這樣算下來不含當地交通費和餐飲費的港澳半自助游費用就高達7000多元,性價比很低。
在另外一家旅行社記者了解到,國慶長假期間5晚6日華東四星純玩游的團隊價格為3700~3900元,但選擇半自助游往返機票、住宿費均為散客價:往返機票3200~3500元、四星酒店住宿費400~600元/晚,價差驚人。
當問之“半自助游”服務是否收取服務費時,旅行社的回答也不盡相同,當然,羊毛出在羊身上,增加了服務費之后,“半自助游”的整體價格也就更高,渴望“半自助游”的游客也只能望而興嘆。
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