河北邢臺的27名游客上周末通過旅行社組團赴韓國旅游,沒想到的是,原本計劃美好的旅游卻變成了一場噩夢。他們搭乘的客輪剛剛抵達韓國仁川,這些游客的人身自由就遭到韓國警方的限制。
經多方積極斡旋,被韓國警方限制自由12小時后,這27名游客于15日凌晨回到天津港。一次出國游就這樣變成了異國12小時的監禁。
游客為何會在韓國遭到限制人身自由?究竟是什么讓一場“出國行”變成了“窩心游”?
中途再要求打50萬質保金
邢臺錦繡太行旅行社經理梅映紅告訴記者,12日游客一到達韓國仁川就被限制行動的情況屬實,27名游客均來自邢臺市南和縣一家農資公司,作為年底對職工的獎勵旅游而組團出發。梅經理說,按照簽訂的協議,每位旅客的報團價為1850元,計劃為6天。因為他們公司不具有出境游的資質,所以必須委托其他旅行社,這次他們把這個團交給了北京源豐通國際旅行社。
梅經理介紹,根據北京源豐通國際旅行社的要求,他們按時完成了打款及擔保等事項,游客于11日中午11點左右在天津塘沽客運碼頭登船駛往韓國,但時隔不久讓人意想不到的事發生了。
梅經理說:“北京源豐通國際旅行社給我們打來電話,說我們客人有移民傾向,說我原來給客人所辦理的擔保他們不再承認,要求我們給他打50萬的質保金。說如果不打款,我們的客人到了韓國下不了船。”
梅經理說,當時她一聽就感覺北京方面的電話打得有些蹊蹺,因為打款及擔保等事項雙方已經提前說定,再提出質保金的問題說明里面肯定有事。
“12日下午三四點鐘的時候,我們再和客人聯系就已經聯系不上了。13日早上8點多,客人打過來電話說,他們被軟禁了,超過12個小時。據客人反映的情況,韓國警方說,有旅行社舉報他們有移民傾向。”
北京旅行社方面態度蠻橫
后經過多方積極斡旋,旅游團最終于15日凌晨3點平安抵達天津港。梅經理說,當時他們就與北京源豐通國際旅行社進行聯系,對方只是答應全額退還費用,而游客們提出索要精神賠償和名譽損失費,因為到達韓國后,北京源豐通國際旅行社的導游就失蹤了,還有兩名游客因為精神受到刺激,抵達天津后住進了醫院。
隨后記者也聯系了負責這次出國游的北京源豐通國際旅行社的員工單欣,她對這件事的態度卻非常蠻橫,對游客在韓國被限制人身自由一事漠不關心。“是我們旅行社扣的嗎?你有證據嗎?我是不能在電話里接受你的采訪,你打一電話我就認識你啊。”單欣如此回答記者。
截至16日晚上,這27名游客仍停留在天津,所有的食宿費用都是由邢臺錦繡太行旅行社負責。
據了解,以程先生為代表的27名游客決定通過法律途徑維護他們的合法權益,目前相關律師已經介入此事。
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