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游客為什么要跟團(tuán)，就兩個(gè)原因：便宜、方便。
游客為什么不跟團(tuán)，也就兩個(gè)原因：走馬觀花、擔(dān)心線路暗藏玄機(jī)(亂收費(fèi))
目前旅行社間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入肉搏階段，價(jià)格的透明程度也基本接近于超市里的百事可樂。在價(jià)格被不斷壓制的前提下，旅游的品質(zhì)自然沒辦法“理想化”。畢竟，講價(jià)歸講價(jià)，游客們還是“知道便宜沒好貨，好貨不便宜”這一基本原則。
舉個(gè)簡單的例子：
10個(gè)人獨(dú)立組團(tuán)去廈門，走最常規(guī)的南普陀寺、鼓浪嶼、環(huán)島路。正常情況下，旅行社一般會(huì)報(bào)價(jià)230元/人。這個(gè)行程相當(dāng)透明，鼓浪嶼上面的小景點(diǎn)肯定是全部自費(fèi)的，團(tuán)隊(duì)餐20元/人，旅游車是19座的正規(guī)空調(diào)車。低一點(diǎn)的價(jià)格，就是把團(tuán)隊(duì)餐變成15元/人，旅游車改成不正規(guī)的12座豐田車，價(jià)格在200元/人以內(nèi)。更低的價(jià)格呢，就是再安排進(jìn)1-2個(gè)購物店，然后車子用得更舊、團(tuán)隊(duì)餐用得更差，這樣的價(jià)格可以控制在180元/人以內(nèi)。
評(píng)論：就這條“透明程度”接近于百事可樂的線路，對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí)的稱呼都一樣：“廈門一日游”，價(jià)差竟然會(huì)有50元。大家都是明眼人，這其中的旅游體驗(yàn)自然有差別。游客很在乎這50元嗎?不，相信70%以上的游客都想輕松出游，明白消費(fèi)。素質(zhì)高些的游客，更希望出游之后能完全放松心情，不用再考慮“自理、推薦……”這一類的關(guān)鍵詞。更何況，低價(jià)行程中埋下了隱患：用了不正規(guī)的車子，萬一出現(xiàn)交通意外，保險(xiǎn)公司是不賠償?shù)摹?/p>
以上面的線路為基礎(chǔ)，進(jìn)行改良：
鼓浪島上面增加菽莊花園、海底世界和日光巖(這三個(gè)景點(diǎn)是鼓浪嶼上的核心景點(diǎn))；團(tuán)隊(duì)餐變成40元/人，每桌再加兩瓶2.5升的大可樂。車上配備零食，導(dǎo)游一路和游客吃喝亂掰，眨眼間就到廈門。改良后的行程每人390元(按10人核算)。
評(píng)論：230元和390元，價(jià)格差了1倍。其實(shí)旅行社并沒有多賺，多賺的是游客，增加的景點(diǎn)門票都是按旅行社的簽約團(tuán)隊(duì)價(jià)給到游客的。如果游客自己去的話，會(huì)更貴。但是，這個(gè)行程走下來，游客的感覺肯定會(huì)是這么幾個(gè)字：吃好、鼓浪島太漂亮了、導(dǎo)游很好、就是貴些。
參加過這類行程的游客下次再參團(tuán)，肯定就不進(jìn)低價(jià)團(tuán)了，因?yàn)椋麄円呀?jīng)懂得：旅游不容易，體驗(yàn)很重要。
我們社從即日起，針對(duì)熱愛旅游、重視旅游品質(zhì)、招待VIP客戶等類型的游客推出“豪華深度游”系列旅游線路，這類線路有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
用車：2年內(nèi)的正規(guī)空調(diào)旅游車
用車：早餐由酒店提供，中餐和晚餐的餐標(biāo)40元/人以上
住宿：掛牌四星級(jí)酒店(部分旅游地區(qū)如無掛四，則選用當(dāng)?shù)刈詈玫木频?
導(dǎo)游：專業(yè)陽光的全程陪同導(dǎo)游和地方講解導(dǎo)游
景點(diǎn)：行程里涉及的所有景點(diǎn)全部包含，無任何自費(fèi)景點(diǎn)，也不再推薦任何景點(diǎn)
行程：每個(gè)景點(diǎn)留足時(shí)間游玩，線路中全部精選當(dāng)?shù)氐暮诵木包c(diǎn)，力爭(zhēng)做到“輕松游一次，全部逛透透”，不留下任何遺憾，真正做到“深度游”
保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目(單人單次最高40萬)+旅游意外保險(xiǎn)
我們倡議所有的游客關(guān)注旅游質(zhì)量，輕松體驗(yàn)旅游給我們的生活帶來的變化。
更多旅游信息，請(qǐng)登陸：http://m.rnpnkp.com
泉州西湖假期旅行社
總經(jīng)理：林一峰
2010年6月25日 |
