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從8月開始，青島各大旅行社之間競爭不斷加劇，為了推銷“歐洲游”這樣利潤大的旅游線路，旅行社之間打起了價(jià)格戰(zhàn)。記者調(diào)查多家旅行社發(fā)現(xiàn)旅行社之間相互抨擊對方的旅游線路，并承諾當(dāng)場降價(jià)。業(yè)內(nèi)人士稱這里面其實(shí)陷阱不少。
降低利潤搶客源
“298元承德避暑山莊2日游，448元平遙古城3日游，13088元?dú)W洲3國10日游。”記者發(fā)現(xiàn)青島各大旅行社推出價(jià)格較低的旅游線路，記者咨詢一位導(dǎo)游，她稱3國10日游的觀光地點(diǎn)為德國、法國、意大利，包括了簽證費(fèi)、機(jī)票、大巴車費(fèi)用、景點(diǎn)門票等，并承諾除了小費(fèi)，不用再多出一分錢，全程入住三或四星級酒店。
記者粗略算了一下，去一趟歐洲光機(jī)票來回就得七千多元，十天的吃、住、玩至少也要五千多元，大巴車費(fèi)用也不少，報(bào)價(jià)卻較低，這其中會不會有什么“貓膩”?
近日，記者走訪了多家旅行社發(fā)現(xiàn)除了部分歐洲線路降低了“身價(jià)”，有些美國旅游線路報(bào)價(jià)也不高。“歐洲游方面，我們這邊有多條線路可供選擇，有三國游、四國游、六國游、八國游、十國游，有深度游，也有走馬觀花那種，價(jià)格從13000多元到20000元不等。”
記者發(fā)現(xiàn)價(jià)格偏低的歐洲旅游線路比較單一，自費(fèi)項(xiàng)目和購物店比較多，比較熱門的歐洲旅游線路價(jià)格一般在 15000元左右。一家旅行社工作人員見記者有些猶豫，現(xiàn)場表示可以在報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上降低400元，她稱降低費(fèi)用是在減少自己的提成，為搶客源寧愿少拿提成。
在另一家旅行社，負(fù)責(zé)歐洲業(yè)務(wù)的經(jīng)理向記者表示接待一個(gè)客人的利潤是800元左右，最低可以讓出600元，只賺點(diǎn)辛苦費(fèi)。
價(jià)格低的往往有貓膩
從事多年導(dǎo)游的任女士告訴記者，“旅游線路價(jià)格低，可能是品質(zhì)不好。以前泰國游的價(jià)格比較高，最高時(shí)近萬元，但隨后不斷降低價(jià)格，價(jià)格最低時(shí)，花4000多元就能旅游8天，這個(gè)價(jià)格連包機(jī)票費(fèi)和住宿費(fèi)都不夠。”
她表示旅行社不會做虧本生意，總是要從別的地方補(bǔ)回這個(gè)價(jià)格差，如果價(jià)格便宜，就只能增加大量購物點(diǎn)，同時(shí)降低吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)，有的還會修改旅行線路。比如行程單上寫著住在巴黎，其實(shí)有可能住在郊區(qū)，晚上出門連個(gè)熱鬧的地方都看不到。像泰國，價(jià)格低了以后，一天行程中有四五個(gè)購物點(diǎn)很正常，甚至?xí)霈F(xiàn)購物點(diǎn)比景點(diǎn)多的現(xiàn)象。
任女士還稱 ，不少旅行社推出了“夕陽紅”團(tuán)隊(duì)，歐洲有10國14游，報(bào)價(jià)15200元，看起來比較便宜，但其實(shí)有很多貓膩。“能參加歐洲旅游的老年人多數(shù)都是家庭條件不錯的，有的是自己拿退休金出來玩，也有不少是有錢人給父母報(bào)名送他們出來玩。這些老人出來肯定會給孩子、孫子等買很多禮物，購買力都比較強(qiáng)。另外老年人知道出來玩就是花錢的，并不在乎自費(fèi)景點(diǎn)，比起三十歲的年輕人，他們的消費(fèi)能力更強(qiáng)，導(dǎo)游能拿到的利潤更多。”
網(wǎng)上選旅行社要慎重
記者隨后在途牛旅游網(wǎng)上看到網(wǎng)上給出的價(jià)格比旅行社要低400元到800元，一位客服專員跟記者聯(lián)系后，記者從她發(fā)過來的宣傳材料看到，同樣是歐洲六國游，但網(wǎng)上的旅游內(nèi)容更豐富，去的景點(diǎn)更多。
一家大型旅行社的業(yè)務(wù)人員韓先生稱 ，目前旅游業(yè)利潤比較透明，在利潤空間有限的情況下，價(jià)格是很難打折的。每個(gè)人的利潤只有幾百元，如果優(yōu)惠只能是降低隱性的服務(wù)質(zhì)量，比如兩份價(jià)格不同的行程單上都寫著訂四星級酒店，但是酒店的位置不同，價(jià)格高的，訂在繁華地帶，晚上可以去市中心逛逛，價(jià)格遠(yuǎn)的晚上只能待在賓館。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間一晚費(fèi)用會相差幾十歐元。此外，有的旅行社安排白天乘飛機(jī)，晚上去酒店睡覺。而有的旅行社安排夜晚乘飛機(jī)，第二天一早直接旅游，節(jié)約了酒店費(fèi)用，游客就比較辛苦。此外，網(wǎng)上經(jīng)常會出現(xiàn)虛假低價(jià)，后續(xù)需要支付很多額外費(fèi)用。在網(wǎng)上選旅行社一定要慎重，謹(jǐn)防受騙。
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