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近日，北京首都航空有限公司在其官方微博上發(fā)布了一款全新應(yīng)用——“微博值機(jī)”，其官方微博稱：“#首都航空微值機(jī)#繼微動(dòng)態(tài)、微查詢、微預(yù)約、微櫥窗、微購票、微熱賣之后#首都航空微值機(jī)#重磅上線！不用奔赴機(jī)場，不用近身肉搏，微博值機(jī)，座位搞定！”這意味著，用戶可以通過微博來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上值機(jī)。
在體驗(yàn)完整個(gè)操作微博值機(jī)流程后，筆者產(chǎn)生一個(gè)疑問：目前各大航空公司均已開通了網(wǎng)上值機(jī)功能，為何首都航空要多此一舉的將這一服務(wù)移植到微博上呢？隨后記者從首都航空電子商務(wù)中心總經(jīng)理張立那里得到了答案。
目前的“微博值機(jī)”僅僅只是首都航空提供的一期服務(wù)，在一至兩個(gè)月內(nèi)，首都航空將對這一服務(wù)進(jìn)行二期升級！屆時(shí)，旅客在值機(jī)過程中，如果愿意，可以將自己的微博頭像連接顯示在飛機(jī)座位圖上！如此一來，旅客在選座位時(shí)，通過微博連接就可以提前了解到身邊坐的是誰！通過微博這個(gè)載體，提前和你身邊的人打個(gè)招呼，進(jìn)行社交活動(dòng)。
筆者了解，首都航空的微博值機(jī)服務(wù)是中國國內(nèi)航空公司SNS與值機(jī)服務(wù)的首次嘗試！但，“機(jī)上社交”服務(wù)，首都航空不是第一家有這種想法的航空公司，在國際上，國外的航空公司在社交值機(jī)服務(wù)上正在或已經(jīng)提供了相關(guān)服務(wù)。荷蘭航空、維珍航空、都在籌備計(jì)劃建設(shè)類似的值機(jī)服務(wù)；馬來西亞航空公司在Facebook上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了讓旅行者可以查看哪些好友可能乘坐同一趟飛機(jī)或同時(shí)到達(dá)某個(gè)目的地的服務(wù)。
首都航空微博值機(jī)的推出，極有可能引領(lǐng)國內(nèi)航空公司“機(jī)上社交”的新熱潮，有助于航空公司利用SNS開展服務(wù)、推廣、營銷工作。
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