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為遏止景區欺客、宰客等現象，今年來，湄洲島管委會把糾風工作與行風評議、行風建設、創建文明窗口相結合，使窗口服務由被動式轉為主動式。
湄洲島成立旅游質量監督所，設立24小時旅游服務投訴熱線。糾風辦還協調旅游經貿、公安、邊防、工商、交通、衛生疾控等職能部門，定期聯合開展旅游環境綜合檢查，嚴厲打擊拉客纏客、欺客宰客、索取回扣、亂收費等行為，凈化旅游環境。今年以來，游客反映的8件欺客、宰客問題已全部得到解決。
此外，針對旅客反映游艇航班較少的問題，通過調查反饋，輪渡公司每天增加四個班次的游艇航班；針對旅客反映島上交通標示不全，在門票上印制地圖，在重要景點完善引導標識系統，并設立各項交通服務的明碼標價指示牌。
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