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記者從九寨溝景區管理局獲悉，5日、6日九寨溝客流量開始回落，都未達到最大承載量，門票可隨到隨買。5日當天售票4.1萬張。
據了解，繼10月2日，九寨溝內出現大量游客滯留情況之后，九寨溝實行門票限購，每天只售出4.1萬張門票，并將進溝時間提前至早上6:00，實行分時分段錯峰進溝游覽。10月3日，九寨溝管理局在其官方網站上公開向游客發表《九寨溝管理局阿壩大九旅集團九寨溝旅游分公司關于“10.2”游客滯留九寨溝景區的致歉書》，隨后在其官方微博和微信也發出了此致歉書，向廣大游客表示誠摯歉意。
據了解，3日、4日九寨溝持續迎來客流高峰，在4.1萬張門票售罄后，景區立即開啟第二日的預售，并在景區顯示屏和其官方微博滾動播報門票預售情況。
九寨溝管理局相關負責人表示，今年九寨溝的團隊相對去年大量減少，而自駕游和自助游客得不到相應的引導，造成人流集中、等待時間增長等問題，出現混亂，導致游客情緒波動。由于九寨溝過去沒有發生過此類事件，對客源市場結構發生變化帶來的新問題估計不足，同時處理突發事件也缺乏一定的經驗，有許多不足之處需要反思和改進。據悉，此次事件發生后景區正在著手制定相關長效機制。
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