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近日，黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)布2014年市場營銷工作方案、平旺季旅游價格政策，標(biāo)志著今年景區(qū)營銷工作全面展開。黃山風(fēng)景區(qū)今年從頂層設(shè)計上著手，著力集聚山上山下合力，努力再掀旅游營銷高潮，提振黃山旅游境內(nèi)外市場。
整合資源，實現(xiàn)區(qū)域性同頻共振。黃山風(fēng)景區(qū)進一步發(fā)揮龍頭帶動作用，聯(lián)合黃山市內(nèi)太平湖、西遞、宏村、《徽韻》以及市外千島湖、九華山、婺源等特色景區(qū)景點，強化現(xiàn)有“兩山一湖”“名山秀水沐溫泉”“世界遺產(chǎn)地、徽州民俗游”等品牌產(chǎn)品，組成內(nèi)容豐富、特色鮮明的大黃山旅游產(chǎn)品;圍繞四季主題及重要節(jié)日，開展“2014，我的夢想‘登黃山’”“到黃山深呼吸”“黃山人游黃山”“百輛大巴暢游黃山”“文明旅游，攜手同行”等主題活動，提升人氣。
創(chuàng)新思維，注重線上線下組合營銷。黃山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)與境內(nèi)外骨干旅行商進行戰(zhàn)略合作，依大聯(lián)強、攜手宣傳，并實行以獎代補，激勵組團社積極性，提高市場份額;策劃高鐵旅游產(chǎn)品，在高鐵沿線主要城市進行密集宣傳;在上海、南京、合肥、武漢等客源城市開通“黃山巴士旅游專線”，并開展進“百家門店”活動，建立黃山旅游形象展示、咨詢提供、現(xiàn)場收客、客源輸送一體化的旅游銷售新模式;繼續(xù)與攜程等電商合作，保持網(wǎng)絡(luò)銷售熱度;健全微博、微信“4+1”機制，發(fā)揮黃山新浪官方微博380余萬粉絲、21家企業(yè)官方微博的矩陣效應(yīng)，提升黃山旅游微信平臺在線轉(zhuǎn)換成果，營造“帶著微博、微信游黃山”的氛圍。
固化機制，激發(fā)全員營銷活力。景區(qū)定期召開旅游宣傳營銷聯(lián)席會議，常態(tài)化拜訪相關(guān)旅行社、電商、旅游俱樂部等，及時分析把脈市場動態(tài);健全景區(qū)營銷考核體系，實行營銷業(yè)績與收入績效掛鉤，增強全員的營銷意識;樹立“服務(wù)也是營銷”理念，開展“微笑服務(wù)，滿意在黃山”活動，大力實施服務(wù)質(zhì)量提升行動，做到把自己當(dāng)游客，關(guān)注游客需求;把職工當(dāng)家人，真心關(guān)愛員工;把游客當(dāng)親人，做好人性化服務(wù)，樹立良好的品牌形象和市場口碑。
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