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近日，因疫情封閉月余的浙江千島湖景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放。為確保游客在疫情防控期間安全暢游，千島湖景區(qū)的首批百名“安全官”在接受專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)后同步上崗。
這支戰(zhàn)“疫”期間臨時(shí)組成的專(zhuān)職“安全官”隊(duì)伍，由景區(qū)各涉旅企業(yè)自行招聘或內(nèi)部調(diào)派人員擔(dān)任，職責(zé)范圍涉及千島湖景區(qū)各涉旅企業(yè)下屬的景區(qū)景點(diǎn)、交通工具、餐廳商鋪等所有面向游客開(kāi)放的區(qū)域。上崗之前，千島湖景區(qū)已安排醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，每人都掌握了合格的防疫知識(shí)和防疫技能。日常工作中，“安全官”主要負(fù)責(zé)安全管理、景區(qū)公共場(chǎng)所消毒、查驗(yàn)入園游客健康碼、測(cè)量游客體溫等安全管理工作。
特殊時(shí)期，安全服務(wù)是重中之重。除了利用文旅“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)為游客提供掃臉入園、分時(shí)預(yù)約、智慧語(yǔ)音導(dǎo)游等全時(shí)段的“非接觸式”綜合服務(wù)之外，景區(qū)還在游客需要時(shí)向游客提供口罩、消毒酒精等防疫安全服務(wù)，提醒游客注意佩戴口罩，保持安全距離，乘坐交通工具和餐廳就餐時(shí)需隔位而坐等事項(xiàng)。如果發(fā)現(xiàn)游客體溫異常，立即將游客帶至臨時(shí)隔離點(diǎn)并向景管處和淳安縣防控辦報(bào)告。
杭州淳安縣文廣旅體局局長(zhǎng)方必盛表示：“我們不僅要讓游客在千島湖看到最美的景色，而且要讓他們擁有家一樣的安全感。在千島湖景區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行‘安全官’制度，為的就是讓游客進(jìn)入景區(qū)的那一刻開(kāi)始，在各個(gè)角落、各個(gè)環(huán)節(jié)為他們構(gòu)筑起最安全的疫情防控網(wǎng)。”
據(jù)介紹，根據(jù)疫情防控需要，千島湖景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放后，購(gòu)票游客需持有健康碼綠碼進(jìn)入。景區(qū)原則上不提供線下窗口購(gòu)票服務(wù)。
值得關(guān)注的是，千島湖景區(qū)在恢復(fù)開(kāi)放的同時(shí)還同步出臺(tái)了一系列“優(yōu)惠政策”。其中，全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者憑有效證件可在年底前免門(mén)票游覽包括千島湖景區(qū)、文淵獅城景區(qū)、石林景區(qū)在內(nèi)的10個(gè)景區(qū)。疫情期間援助武漢的醫(yī)務(wù)工作者憑有效證明，游覽千島湖景區(qū)、森林氧吧景區(qū)、釣魚(yú)島景區(qū)可享受3年免門(mén)票優(yōu)惠。此外，全球游客在2月底和3月底之前，也能享受相關(guān)的免門(mén)票、免游船票等優(yōu)惠政策。
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