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在中央、自治區(qū)相關(guān)政策的指導(dǎo)下，廣西文旅行業(yè)在加強(qiáng)疫情防控毫不松懈的同時，堅持“多向發(fā)力”，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，深挖內(nèi)涵和潛力，激發(fā)文旅新活力，聯(lián)動推動全區(qū)文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)健開局。
不松勁，精準(zhǔn)開展疫情防控。廣西相繼發(fā)布《廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳關(guān)于印發(fā)支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 全面振興文旅經(jīng)濟(jì)若干措施的通知》《關(guān)于疫情防控期間廣西A級旅游景區(qū)有序受控開放的通知》《廣西文化和旅游行業(yè)加快全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引》等，對做好疫情防控提出明確要求，對全面落實疫情防控責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)、強(qiáng)化人流管控、妥善應(yīng)對突發(fā)疫情、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等做了相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)籌抓好疫情防控和景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，科學(xué)有序引導(dǎo)游客健康放心出游。
廣西各景區(qū)景點有序受控恢復(fù)開放后，嚴(yán)格抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)和嚴(yán)控疫情發(fā)展兩項工作，在營造良好消費(fèi)氛圍的同時，確保設(shè)施設(shè)備安全和游客安全。如，北海潿洲島旅游區(qū)恢復(fù)開放前專門組織工作人員進(jìn)行疫情防控模擬演練，檢查隔離帶及引導(dǎo)標(biāo)識設(shè)置情況，排練登島、入園人員的健康、信息監(jiān)測工作。桂林各景區(qū)復(fù)工準(zhǔn)備工作堅持做到 “六個不停”、景區(qū)開放嚴(yán)格落實“六個到位”，及時組織責(zé)任清單、應(yīng)急預(yù)案、防疫物資、園區(qū)消殺、聯(lián)防聯(lián)控、疫情監(jiān)測、信息發(fā)布等防控工作。桂林兩江四湖·象山聯(lián)合體景區(qū)，及時利用云課堂、職工安全隱患群、辦公群、釘釘?shù)仁謾C(jī)APP，開展全體職工《上班人員在各類場所如何預(yù)防新型冠狀病毒的感染》等培訓(xùn)。
優(yōu)服務(wù)，提質(zhì)擴(kuò)容“練內(nèi)功”。廣西文旅行業(yè)在做好精準(zhǔn)防控的同時，不斷“煉內(nèi)功”，完善服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，提升服務(wù)品質(zhì)，為疫情后的行業(yè)復(fù)蘇做準(zhǔn)備。疫情發(fā)生后，廣西各景區(qū)景點、場館、院團(tuán)等抓緊時間開啟“提升模式”。如，廣西戲劇院回歸排練場，繼續(xù)練習(xí)演出，打磨壯劇《第一書記》、桂劇《拾玉鐲》、彩調(diào)劇《新劉三姐》、京劇《不孤塆》等劇目，排練新創(chuàng)壯劇《黃文秀》，疫情后將在舞臺呈現(xiàn)。來賓市圣堂山景區(qū)在做好疫情防護(hù)同時，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、挖掘景區(qū)健康旅游內(nèi)涵、率先出臺門票優(yōu)惠政策，同時，全面鋪開一系列提檔升級服務(wù)的工作，立足康養(yǎng)理念，一方面包裝其景區(qū)內(nèi)的圣堂山莊、云海賓館、森林小屋、自駕車營地等特色健康住宿，一方面對旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計提升，形成文化體驗、康體健身、教育科普、養(yǎng)生養(yǎng)心等主題后向游客推出。
勇創(chuàng)新，另辟蹊徑覓生機(jī)。面對疫情帶來的巨大影響，廣西文旅行業(yè)積極應(yīng)對，努力嘗試，“危”中覓“機(jī)”，不斷探索行業(yè)新的生存空間和發(fā)展路徑，推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在廣西一年一度盛大節(jié)慶“壯族三月三”期間，由于適逢疫情防控關(guān)鍵期，廣西文旅行業(yè)換了新“玩法”，轉(zhuǎn)為“云”端歡慶，公眾卻熱情未減。原創(chuàng)廣西民謠《等你來》及手勢舞吸引網(wǎng)友積極參與學(xué)習(xí)并拍攝創(chuàng)意視頻，壯鄉(xiāng)人民的熱情、樂觀、歡樂感染世界各地人民。期間，“壯族三月三相約游廣西”“三月三網(wǎng)聚也精彩”“三姐邀你來嗨歌”挑戰(zhàn)賽等網(wǎng)上活動火熱開展，持續(xù)引爆話題。截至目前，“壯族三月三 相約游廣西”相關(guān)話題和視頻閱讀量突破1.5億人次。
為加速行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廣西文旅部門與央視網(wǎng)、全景客、人民旅游以及新浪、騰訊、今日頭條等大流量平臺展開合作，對北海潿洲島鱷魚山景區(qū)、崇左明仕田園、賀州黃姚古鎮(zhèn)、桂林兩江四湖·象山景區(qū)等40多個景區(qū)推出“云游美麗中國之云游廣西”“三姐帶你游廣西”等30多場直播活動，讓疫情期間“宅”家的廣大網(wǎng)友，足不出戶，也能欣賞廣西的奇山秀水，感受壯鄉(xiāng)的歷史人文。直播中，景區(qū)導(dǎo)游與網(wǎng)友在線互動，對當(dāng)?shù)鼐包c和物產(chǎn)進(jìn)行介紹，吸引2000多萬網(wǎng)友在線觀看，為廣西文化旅游行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)奏響明快的“暖場曲”。
匯合力，凝聚發(fā)展“加速度”。面對疫情，廣西文旅行業(yè)政企攜手，匯聚合力，降低疫情帶來的風(fēng)險，堅定信心復(fù)工復(fù)產(chǎn)，盤活現(xiàn)有資源，探索文旅新的發(fā)展空間，開啟行業(yè)發(fā)展“加速度”。出臺了全面振興文旅經(jīng)濟(jì)的十項措施，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了堅實的保障，有力提振文旅復(fù)蘇信心。當(dāng)前，全區(qū)暫退657家旅行社質(zhì)量保證金15269.96萬元，有效緩解企業(yè)現(xiàn)金流壓力。全區(qū)復(fù)工A級景區(qū)430家，占全區(qū)557家A級景區(qū)的77.2%；458家星級飯店，開業(yè)350家，開業(yè)率76.4%。全區(qū)133個重大文化旅游項目建設(shè)也全面復(fù)工，總投資約合1900億元。
為釋放全區(qū)文旅市場消費(fèi)潛力，近日廣西文旅部門向全區(qū)文旅系統(tǒng)干部職工發(fā)出倡議，在遵守規(guī)定的前提下，帶頭參與、體驗旅游消費(fèi)，健康出游，以實際行動促進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇。賀州市對文旅企業(yè)疫情期間成本支出和現(xiàn)金流壓力劇增等資金壓力突出問題，及時從2020年賀州市旅游發(fā)展專項資金中，兌現(xiàn)2019年度評定的4家4A級景區(qū)獎勵資金400萬元，緩解疫情給企業(yè)帶來的壓力，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
3月30至4月2日，廣西旅游協(xié)會舉辦行業(yè)“大培訓(xùn)、大觀摩、大練兵”活動，集培訓(xùn)、觀摩、直播展示與推介于一體，既加強(qiáng)行業(yè)人員培訓(xùn)，又展示了廣西景區(qū)的景觀風(fēng)貌和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為各景區(qū)景點集聚人氣。3月26日上午，河池巴馬瑤族自治縣賜福湖長壽島開島迎客，長壽島景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，疫情逐步好轉(zhuǎn)后，巴馬文旅部門主動幫我們做宣傳和營銷，開拓廣西區(qū)內(nèi)的客戶資源，提前搶抓旅游市場，為景區(qū)盡快復(fù)蘇提供了支撐，增強(qiáng)了信心。
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