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山西省文化和旅游廳暗訪組近日赴喬家大院，就景區(qū)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化、旅游安全與服務(wù)質(zhì)量提升、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和五一假期游客接待準(zhǔn)備等情況進(jìn)行暗訪調(diào)研。
在暗訪結(jié)束后的意見(jiàn)反饋會(huì)上，山西省文化和旅游廳廳長(zhǎng)王愛(ài)琴說(shuō)，當(dāng)前，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，要適應(yīng)新要求，做好景區(qū)旅游安全和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，為迎接即將到來(lái)的五一假期做好充分準(zhǔn)備。要抓緊抓實(shí)抓細(xì)抓好疫情防控，加強(qiáng)節(jié)前安全隱患排查，完善應(yīng)急預(yù)案，確保景區(qū)內(nèi)各類設(shè)施安全運(yùn)行，為游客營(yíng)造安心、安全的游覽環(huán)境，及時(shí)回應(yīng)游客出行意愿、出行方式的調(diào)整改變。要扎實(shí)做好復(fù)牌整改，助推景區(qū)品質(zhì)升級(jí)，將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)定化危為機(jī)的信心，緊扣整改清單和關(guān)鍵環(huán)節(jié)扎實(shí)整改，完善配套、優(yōu)化服務(wù)、提升品質(zhì)；牢固樹立精品意識(shí)，做好頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)環(huán)境與高品質(zhì)服務(wù)互促共進(jìn)，進(jìn)一步提升品位，不斷提升知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。要苦練內(nèi)功不放松，為文旅行業(yè)全面復(fù)蘇蓄力，緊緊圍繞“安、順、誠(chéng)、特、需、愉”六字要訣，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象；圍繞提升出游信心和景區(qū)人氣做好宣傳營(yíng)銷，抓住“山西人游山西”等優(yōu)惠活動(dòng)契機(jī)，進(jìn)一步加大宣傳推廣力度。
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