湖北省文化和旅游廳召開2025年暑期汛期全省文旅服務質量提升視頻調度會

7月13日下午，湖北省文化和旅游廳召開2025年暑期汛期全省文旅服務質量提升視頻調度會，圍繞暑期、汛期文旅市場特點，分析文旅服務和安全工作的主要問題，安排部署暑期、汛期文旅服務提升和安全生產工作。會議通報近期文旅輿情情況，發布《提升暑期文旅服務十大舉措》《做好暑期汛期文旅安全十大舉措》。

　　會議要求，要進一步提高思想認識，充分認識到提升文旅服務質量是促進文旅消費升級、滿足人民群眾多層次消費需求的有效舉措，是推動文旅產業高質量發展的關鍵因素和重要抓手；要進一步提升服務品質，圍繞“環境要清新”“設施要更新”“管理要創新”“供給要出新”推動各地特別是重點景區全方位提升服務品質；要進一步加強市場執法監管，堅持問題導向，保持“零容忍”的態度，以開展整治旅游行業導游亂象、強制消費等問題專項行動為抓手，進一步規范全省旅游市場秩序、優化旅游市場環境；要進一步提升從業人員素養，深入實施導游增量提能行動，開展誠信服務、文明服務等主題培訓，壯大文旅志愿者隊伍；要進一步守牢安全底線，始終緊繃安全之弦，開展文旅領域拉網式排查整改，強化應急處置，妥善處置相關輿情。

　　會上，武漢市、宜昌市、恩施州文化和旅游局就做好本地區暑期汛期文旅服務質量提升和安全生產工作作交流發言。

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