團購模式自去年誕生,就迅速涉足到各行各業,而旅游業則以較高比例成為其中的主角。據隨機統計,在62個團購網站同一天發布的信息中,旅游信息達到141條,占全部信息的46%。“秒殺”、“限量”等字眼幾乎成為所有旅游團購產品的特色促銷手段,一兩折等超低“跳樓價”屢見不鮮。“低價團購”確實誘人,而如此低價,商家如何盈利呢?
其實,低價團購大部分實為消費陷阱。
從團購的信息內容看,旅游信息包括旅游路線、預訂酒店以及旅游景點門票等幾個方面的服務內容。當你同時打開旅游網站的投訴專區的時候,你會發現,大量的投訴信息都是圍繞著團購旅游的。投訴網帖顯示,團購旅游產品服務質量下降,虛假信息欺客,并且拒絕退換產品。
某團購旅游產品,香港游居然只有258元。而這些信息之所以吸引消費者,就是靠驚人的超低團購價。這條信息顯示,“僅258元!原價980元香港海洋公園+迪斯尼樂園三日游!包吃、包住、包車、包玩、包門票”。記者以游客身份向該旅行社提出質疑。“158元是給我們這邊的操作費,另付100元導游費給香港那邊地接。為促進香港與內地的交流,游客的所有費用由香港政府與資助商負責。”不過話鋒一轉,該工作人員表示:“需要進三個免稅購物點,但屬于自愿消費。”
對此,一旅游界資深人士表示,香港旅游局免費赴港活動應由當地旅行社及政府部門重點推廣,不可能以團購的形式出現。另外,258元的“超低價格”明顯不夠旅游成本,而該旅行社要求進購物點,則很有可能是消費陷阱。
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