如今網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種旅游團(tuán)購(gòu)信息,打3折已不稀奇,更有甚者打到零點(diǎn)幾折。但是業(yè)內(nèi)人士向記者透露,一般來(lái)說(shuō),做團(tuán)購(gòu)的旅行社是不會(huì)低成本運(yùn)作的,有些打折幅度過(guò)大的,極有可能是抬高原價(jià)再打折。
此外,還有一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式。比如有個(gè)旅行社在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上發(fā)布信息稱,只需18元報(bào)名費(fèi)即可享受原價(jià)188元的九龍?zhí)镀饕蝗沼巍?shí)際上,支付頁(yè)面有一排小字寫著:出發(fā)前簽合同時(shí)需支付170元團(tuán)費(fèi)。若是不夠細(xì)心的網(wǎng)友,往往較少關(guān)注這個(gè)細(xì)節(jié)。
今年3月,有位陳姓網(wǎng)友在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買了10張團(tuán)購(gòu)券,是廣州“樹上溫泉開春賞花之旅2日1夜豪華至尊套餐”,原價(jià)785元,團(tuán)購(gòu)價(jià)188元。網(wǎng)頁(yè)上明確規(guī)定:如逢周五、周六入住酒店,需在酒店前臺(tái)另加現(xiàn)金100元/人。支付成功后,她電話預(yù)約4月30日(周六)入住酒店,可就在臨出發(fā)前,商家通知稱,周六入住酒店的消費(fèi)者改為每人加收200元。像此類情形,許多參加團(tuán)購(gòu)旅游的網(wǎng)友都曾遭遇過(guò)。
旅游團(tuán)購(gòu)監(jiān)管困難 消費(fèi)者學(xué)做有心人
記者走訪了廣西壯族自治區(qū)旅游局、廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局,這些單位稱,至今尚未收到與旅游團(tuán)購(gòu)相關(guān)的舉報(bào)與投訴。
廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所張福平所長(zhǎng)稱,到目前為止,旅游局從未審批、推薦任何旅游團(tuán)購(gòu)。只有國(guó)家旅游局近日發(fā)布過(guò)“2011旅游服務(wù)警示第5號(hào)”,提醒廣大游客在購(gòu)買旅游團(tuán)購(gòu)時(shí),切勿因小失大。張福平指出,旅游團(tuán)購(gòu)這種新興消費(fèi)方式,還沒有哪個(gè)部門被授予負(fù)責(zé)對(duì)其審批、監(jiān)管的職能。出了事由誰(shuí)來(lái)管,這個(gè)問題至今沒有明確。
為防止旅游團(tuán)購(gòu)上當(dāng)受騙,廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局12315申訴舉報(bào)指揮中心建議,廣大網(wǎng)友要學(xué)做有心人,先辨明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的鏈接是否屬于正規(guī)鏈接,盡量選擇已在工商行政管理部門登記注冊(cè)的商家。
12315還提醒,要通過(guò)多種途徑作對(duì)比,謹(jǐn)慎選擇同比市場(chǎng)價(jià)格過(guò)低的旅游團(tuán)購(gòu)。對(duì)于旅游套餐產(chǎn)品,注意具體套餐的項(xiàng)目及價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)。要在確認(rèn)收到相應(yīng)的書面協(xié)議或購(gòu)買合同后再付款,付款要選擇第三方平臺(tái),以防事后出現(xiàn)問題造成過(guò)大損失。
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