如今網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種旅游團(tuán)購信息,打3折已不稀奇,更有甚者打到零點幾折。但是業(yè)內(nèi)人士向記者透露,一般來說,做團(tuán)購的旅行社是不會低成本運(yùn)作的,有些打折幅度過大的,極有可能是抬高原價再打折。
此外,還有一些不正當(dāng)競爭方式。比如有個旅行社在一家團(tuán)購網(wǎng)上發(fā)布信息稱,只需18元報名費(fèi)即可享受原價188元的九龍?zhí)镀饕蝗沼巍嶋H上,支付頁面有一排小字寫著:出發(fā)前簽合同時需支付170元團(tuán)費(fèi)。若是不夠細(xì)心的網(wǎng)友,往往較少關(guān)注這個細(xì)節(jié)。
今年3月,有位陳姓網(wǎng)友在一家團(tuán)購網(wǎng)站上購買了10張團(tuán)購券,是廣州“樹上溫泉開春賞花之旅2日1夜豪華至尊套餐”,原價785元,團(tuán)購價188元。網(wǎng)頁上明確規(guī)定:如逢周五、周六入住酒店,需在酒店前臺另加現(xiàn)金100元/人。支付成功后,她電話預(yù)約4月30日(周六)入住酒店,可就在臨出發(fā)前,商家通知稱,周六入住酒店的消費(fèi)者改為每人加收200元。像此類情形,許多參加團(tuán)購旅游的網(wǎng)友都曾遭遇過。
旅游團(tuán)購監(jiān)管困難 消費(fèi)者學(xué)做有心人
記者走訪了廣西壯族自治區(qū)旅游局、廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局,這些單位稱,至今尚未收到與旅游團(tuán)購相關(guān)的舉報與投訴。
廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所張福平所長稱,到目前為止,旅游局從未審批、推薦任何旅游團(tuán)購。只有國家旅游局近日發(fā)布過“2011旅游服務(wù)警示第5號”,提醒廣大游客在購買旅游團(tuán)購時,切勿因小失大。張福平指出,旅游團(tuán)購這種新興消費(fèi)方式,還沒有哪個部門被授予負(fù)責(zé)對其審批、監(jiān)管的職能。出了事由誰來管,這個問題至今沒有明確。
為防止旅游團(tuán)購上當(dāng)受騙,廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局12315申訴舉報指揮中心建議,廣大網(wǎng)友要學(xué)做有心人,先辨明團(tuán)購網(wǎng)站的鏈接是否屬于正規(guī)鏈接,盡量選擇已在工商行政管理部門登記注冊的商家。
12315還提醒,要通過多種途徑作對比,謹(jǐn)慎選擇同比市場價格過低的旅游團(tuán)購。對于旅游套餐產(chǎn)品,注意具體套餐的項目及價位標(biāo)準(zhǔn)。要在確認(rèn)收到相應(yīng)的書面協(xié)議或購買合同后再付款,付款要選擇第三方平臺,以防事后出現(xiàn)問題造成過大損失。
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