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“我看很多團(tuán)購網(wǎng)推出了旅游團(tuán)購產(chǎn)品，可以購買嗎？如果發(fā)生糾紛怎么辦？”近日，陳小姐致電本報《旅游周刊》說，她在某團(tuán)購網(wǎng)上看到有“328元享原價1748元『古兜溫泉綜合度假區(qū)』2日1夜游雙人套票”可以團(tuán)購，非常心動，想中秋去，但又很擔(dān)心網(wǎng)上如此低價是否靠譜？
在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)不少市民對網(wǎng)上旅游團(tuán)購產(chǎn)品很感興趣，特別是馬上要到中秋了，許多市民希望通過團(tuán)購拿到更多優(yōu)惠，但網(wǎng)上旅游團(tuán)購的負(fù)面新聞也不少，所以很多人很想知道旅游團(tuán)購到底能不能省錢省事又省心？
正規(guī)網(wǎng)上旅游團(tuán)購有著數(shù)
記者登錄陳小姐說的某團(tuán)購網(wǎng)后看到，上面的團(tuán)購信息非常吸引人：“雙享泡”輕松一“夏”迎豐秋，僅328元享原價1748元『古兜溫泉綜合度假區(qū)』2日1夜游雙人套票游（30多個溫泉池的享受+準(zhǔn)五星級東南亞風(fēng)情別墅觀景房住宿一晚+夏威夷風(fēng)情沙灘游+海泉匯西餐廳雙人自助營養(yǎng)早餐+雙人魚療）！至尊享受，自然涵養(yǎng)，奢華品味！
隨后，記者致電古兜溫泉綜合度假區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人麥小姐核實此事，麥小姐表示，景區(qū)確實與該網(wǎng)站一起推出了促銷活動，不過該活動是有限制的，首先要提前預(yù)約，平日（周日至周四）至少提前1天預(yù)約，周末（周五、周六）至少提前3天預(yù)約；其次周末要加收房費，周五入住酒店加收80元/間，周六入住加收100元/間（9月11日按周六價格執(zhí)行）。
記者隨后又在市區(qū)的一些旅行社了解到，同樣標(biāo)準(zhǔn)的古兜溫泉雙人套票，價格大約在540元，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購與此一對比，還是有一點優(yōu)勢的。
團(tuán)購要學(xué)會去偽存真
旅游團(tuán)購因省錢省事，讓不少網(wǎng)民嘗到了甜頭。旅游達(dá)人阿峰認(rèn)為，旅游團(tuán)購信息將景點介紹得很詳細(xì)，有的價格還挺劃算，鼠標(biāo)輕輕一點，便能確定一次旅程。另外，一些景區(qū)門票，淡季時優(yōu)惠還是比較大的。
不過，記者在采訪中也了解到，網(wǎng)上旅游團(tuán)購剛剛興起，相關(guān)投訴糾紛還是比較多的，消費者要學(xué)會去偽存真，現(xiàn)列舉三種常見糾紛：1、低價銷售藏貓膩。揚州一位市民在某團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購了云南雙飛5日游，3折的價格相當(dāng)便宜，但整個行程卻幾乎成了“購物游”，5天下來，景點沒看到多少，店倒逛了許多。另外，很多交通費、餐費和門票還要自費，一趟下來沒比去旅行社報名便宜多少，而且還花了不少冤枉錢。2、虛報信息。某團(tuán)購網(wǎng)站曾發(fā)布信息稱，只需18元報名費即可享受原價188元的九龍?zhí)镀?日游。實際上，點擊支付頁面后，你會看到有一排小字寫著：出發(fā)前簽合同時需支付170元團(tuán)費。不夠細(xì)心的網(wǎng)友，往往較少注意到這個細(xì)節(jié)。3、臨時增加費用。一些網(wǎng)友在團(tuán)購網(wǎng)上訂了特價酒店房，千里迢迢到了度假酒店后才發(fā)現(xiàn)，周末要增加房費；有些團(tuán)購網(wǎng)注明周末要增加100元房費，但等網(wǎng)友到了酒店后才發(fā)現(xiàn)，要增加200元房費。
消費者要學(xué)做有心人
網(wǎng)上旅游團(tuán)購真真假假難以分辨？消費者在購買時應(yīng)注意些什么呢？對此，記者采訪了大方旅游網(wǎng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人區(qū)經(jīng)理，其表示，目前的旅游團(tuán)購產(chǎn)品分為兩大類：一類是酒店、景區(qū)在團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)布的酒店住宿、景點門票等自助游產(chǎn)品；一類是旅行社在團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)布的跟團(tuán)游產(chǎn)品。這兩種旅游團(tuán)購產(chǎn)品由于有正規(guī)的旅游企業(yè)做支撐，因此比較值得信賴，但旅游行業(yè)不是暴利行業(yè)，旅游團(tuán)購產(chǎn)品雖會因促銷量大而價格相對比門市價便宜一點，但也不可能低很多，所以消費者在購買時要多留一個心眼。
“有一些不正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)會自行推出一些旅游產(chǎn)品，比如幾十元就能游港澳等等，然而這些網(wǎng)站其實是不具備旅游經(jīng)營資質(zhì)、不合規(guī)范的，消費者遇到?jīng)]有明確哪家旅行社推出的旅游產(chǎn)品一定要堅決抵制，以防上當(dāng)受騙。”區(qū)經(jīng)理提醒說。
切忌因小失大
市旅游局質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前很多年輕人想嘗試網(wǎng)上旅游團(tuán)購，但由于網(wǎng)上旅游團(tuán)購剛興起，還存在監(jiān)管難題，所以消費者在網(wǎng)上團(tuán)購旅游產(chǎn)品時，切忌因小失大。另外，到目前為止，旅游部門也從未審批、推薦過任何旅游團(tuán)購。只有國家旅游局曾發(fā)布過“2011旅游服務(wù)警示第5號”提醒說，“目前消費者旅游維權(quán)，需要自己取證，在旅游團(tuán)購時消費者最好要與對方簽訂合同，以便保存證據(jù)。”
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