記者近日經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),超低的旅游團(tuán)購(gòu)價(jià)背后可能暗藏著“抬高原價(jià)再打折”或“不提供旅游保險(xiǎn)”等陷阱。
消費(fèi)專家提醒市民,應(yīng)詳細(xì)咨詢比較,防止貪小失大遭受經(jīng)濟(jì)損失。
市場(chǎng):看好旅游團(tuán)購(gòu)
永泰赤壁漂流一日游,原價(jià)228元,團(tuán)購(gòu)價(jià)138元;天門山漂流一日游,原價(jià)228元,團(tuán)購(gòu)價(jià)138元,預(yù)購(gòu)從速……24日,記者瀏覽多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),旅游團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目琳瑯滿目、形形色色,國(guó)內(nèi)外旅游路線應(yīng)有盡有,它們共同的特點(diǎn)就是價(jià)格較低。
旅游團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,因價(jià)格低廉廣受白領(lǐng)和大學(xué)生的青睞。據(jù)福州一家最近剛從事旅游團(tuán)購(gòu)的旅行社工作人員透露,在一周內(nèi),一個(gè)旅游產(chǎn)品在門市部最多只能吸引不到10名游客報(bào)名,但在網(wǎng)上通過團(tuán)購(gòu),最多能吸引近百名游客。
記者調(diào)查:低價(jià)或藏貓膩
如今,在網(wǎng)上的各種旅游團(tuán)購(gòu)信息中,6折已不稀奇,有不少甚至出現(xiàn)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,有些打折幅度過大,可能是抬高原價(jià)后再打折。
24日下午,記者在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上看到“福州桃源溪漂流一日游”,原價(jià)218元,團(tuán)購(gòu)價(jià)145元,折扣6.6折,節(jié)省73元。在采訪中,記者了解到,在沒有團(tuán)購(gòu)的情況下,“桃園溪漂流一日游”的市場(chǎng)價(jià)只要180元,這意味其實(shí)僅打了8折。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,旅游產(chǎn)品利潤(rùn)本來就低,一個(gè)短線游產(chǎn)品的利潤(rùn)也就幾十元錢。旅游產(chǎn)品,網(wǎng)站沒有大幅讓利的可能,因此不可能有非常大的折扣。
如果價(jià)格遠(yuǎn)低于成本,很可能出現(xiàn)通過安排游客消費(fèi)、增加自費(fèi)景點(diǎn)或不提供旅游保險(xiǎn)等做法,來獲取利潤(rùn)。
專家:切勿貪小失大
近日,針對(duì)層出不窮的旅游團(tuán)購(gòu),國(guó)家旅游局特向廣大游客提出警示:經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)獲得行政許可,不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告,須警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。在此,業(yè)內(nèi)專家也提醒,旅游時(shí)請(qǐng)擦亮雙眼,不要因貪圖便宜失去旅游的樂趣。
“團(tuán)購(gòu)雖然省錢,但我還是不放心。”參加過團(tuán)購(gòu)旅游的市民翁先生介紹,多數(shù)旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不提供發(fā)票和旅游保險(xiǎn),也不與游客簽訂旅游合同,因此一旦發(fā)生事故或糾紛,游客很難維權(quán)。同時(shí),一些團(tuán)購(gòu)旅游也可能淪為“購(gòu)物游”和“自費(fèi)游”。
“熱衷旅游團(tuán)購(gòu)的市民,可利用3招維護(hù)自身權(quán)益。”福建省消委會(huì)投訴與監(jiān)督部主任段建平建議,第一,要注意組織團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站規(guī)模,及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信譽(yù)度、誠(chéng)信度;第二,如若和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站簽訂了合同,要特別注意證據(jù)保留,尤其是付款憑證、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)、宣傳頁(yè)面的保留;第三,團(tuán)購(gòu)前,要看清網(wǎng)頁(yè)上對(duì)于雙方違約責(zé)任的說明,并向客服人員進(jìn)行詳細(xì)咨詢,避免不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。
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